гарантия на коробку

гарантия на коробку

novi4kov » 26 фев 2014

Всем привет! Прошу мнения одноклубников! Мне подтвердили замену коробки (dsg6) по гарантии. Теперь внимание, вопрос! Предоставляется ли гарантия на новую коробку, т.к. гарантия на автомобиль истекла неделю назад. Imho коробка является сложным техническим узлом и на неё должна предоставляться гарантия в течении 2-х лет.
Прошу желающих высказаться!
Аватара пользователя
 
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 29.05.2013
Имя: Александр
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 211
Цвет автомобиля: коричневый

Re: гарантия на коробку

Hadronik » 26 фев 2014

На новую коробку должны будут дать отдельную гарантию.
Изображение Изображение
Аватара пользователя
 
Сообщения: 2254
Зарегистрирован: 21.06.2012
Имя: Василий
Город: Томск
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 211
Цвет автомобиля: синий

Re: гарантия на коробку

dimitryst » 26 фев 2014

ТС, у тебя гарантия или куланс все же?
По гарантии - нет, не дают отдельно, с чего бы?. Только сама гарантия продлевается на все время ремонта.
По кулансу - обычно да, на этот узел новую гарантию дают.
Volvo XC60 '13 D4: 2018 - н.в.
VW Tiguan '08 2.0Т: 2013 - 2018
VW Scirocco '09 2.0Т: 19.02.2010-10.01.2014. RIP
Mitsubishi SpaceStar 2009-2010
Аватара пользователя
 
Сообщения: 4503
Зарегистрирован: 29.01.2011
Имя: Дмитрий
Город: Москва
Автомобиль: Moose
Объем двигателя: 2.4 л
Мощность (л.с.): 200
Цвет автомобиля: черный

Re: гарантия на коробку

novi4kov » 26 фев 2014

Ремонт был не по кулансу, а по гарантии, но пока шли всесогласования (около месяца) гарантия кончилась. На прошлой машине, ауди а6 по гарантии меняли двигатель 2 раза, каждый раз гарантию на двигатель давали 2 года.
Аватара пользователя
 
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 29.05.2013
Имя: Александр
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 211
Цвет автомобиля: коричневый

Re: гарантия на коробку

duch » 26 фев 2014

На новую должны дать отдельно год
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 26.06.2013
Имя: Евгений
Город: Москва
Автомобиль: Audi A5
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 230
Цвет автомобиля: белый

Re: гарантия на коробку

novi4kov » 26 фев 2014

А это чем то обосновано, или это Ваше мнение?
Аватара пользователя
 
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 29.05.2013
Имя: Александр
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 211
Цвет автомобиля: коричневый

Re: гарантия на коробку

duch » 26 фев 2014

novi4kov писал(а):А это чем то обосновано, или это Ваше мнение?

На любой установленный агрегат у дилера должна быть гарантия, или вы хотите на следующий день снова заплатить?
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 26.06.2013
Имя: Евгений
Город: Москва
Автомобиль: Audi A5
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 230
Цвет автомобиля: белый

Re: гарантия на коробку

dimitryst » 26 фев 2014

novi4kov писал(а):Ремонт был не по кулансу, а по гарантии, но пока шли всесогласования (около месяца) гарантия кончилась. На прошлой машине, ауди а6 по гарантии меняли двигатель 2 раза, каждый раз гарантию на двигатель давали 2 года.

Гарантия в принципе не может кончится во время ремонта, т.к продлевается на весь срок ремонта.
Volvo XC60 '13 D4: 2018 - н.в.
VW Tiguan '08 2.0Т: 2013 - 2018
VW Scirocco '09 2.0Т: 19.02.2010-10.01.2014. RIP
Mitsubishi SpaceStar 2009-2010
Аватара пользователя
 
Сообщения: 4503
Зарегистрирован: 29.01.2011
Имя: Дмитрий
Город: Москва
Автомобиль: Moose
Объем двигателя: 2.4 л
Мощность (л.с.): 200
Цвет автомобиля: черный

Re: гарантия на коробку

vassa » 26 фев 2014

Гарантия на заменяемую деталь - 2 года, только в том случе если Вы заплатили либо полностью, либо частично (куланс) хотя-бы рубль.
Гарантия на замененную по гарантии деталь, не привышает срока гарантии на автомобиль
Аватара пользователя
 
Сообщения: 671
Зарегистрирован: 03.10.2013
Имя: Василий
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 211
Цвет автомобиля: синий

Re: гарантия на коробку

vassa » 26 фев 2014

duch писал(а):На новую должны дать отдельно год

без обид, Евгений, но это Ваше субъективное мнение, догатка
Аватара пользователя
 
Сообщения: 671
Зарегистрирован: 03.10.2013
Имя: Василий
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 211
Цвет автомобиля: синий

Re: гарантия на коробку

duch » 26 фев 2014

vassa писал(а):Гарантия на замененную по гарантии деталь, не привышает срока гарантии на автомобиль

Вы можете потребовать от СТО предоставления информации о гарантийном сроке заменённой детали (п.3 ст. 20 ЗоЗПП).

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 26.06.2013
Имя: Евгений
Город: Москва
Автомобиль: Audi A5
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 230
Цвет автомобиля: белый

Re: гарантия на коробку

vassa » 26 фев 2014

duch писал(а):
vassa писал(а):Гарантия на замененную по гарантии деталь, не привышает срока гарантии на автомобиль

Вы можете потребовать от СТО предоставления информации о гарантийном сроке заменённой детали (п.3 ст. 20 ЗоЗПП).

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.
(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Пунк три нам гласит:
3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
(в ред. Федерального закона Российской Федерации от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ)
вроде там ничего про гарантийный срок на замененную деталь нет
вы приводите п.4, вообще сложный для восприятия простому человеку, как мне... но я его перечитал раз 15 и в нем говориться о " комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки",
на авто гарантия 2 года, а вот какие гарантийные сроки установленны на туже КПП, как часть этого авто, дополнительно и где он прописан?
ну и фраза "если иное не предусмотрено договором", говрит о том что без договора утверждение "год минимум" догатка, от куда вообще цифра год, с потолка?
смысл приводить ссылки на пункты, которые ни какой полезной информации не несут в контексте обсуждаемого вопроса?
Последний раз редактировалось vassa 26 фев 2014, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
 
Сообщения: 671
Зарегистрирован: 03.10.2013
Имя: Василий
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 211
Цвет автомобиля: синий

Re: гарантия на коробку

novi4kov » 26 фев 2014

Из чего следует, что гарантию на новую коробку мне не получить?
Аватара пользователя
 
Сообщения: 168
Зарегистрирован: 29.05.2013
Имя: Александр
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 211
Цвет автомобиля: коричневый

Re: гарантия на коробку

duch » 26 фев 2014

novi4kov писал(а):Из чего следует, что гарантию на новую коробку мне не получить?

Как вы думаете, почему вам давали на двигатель гарантию 2 года?
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 26.06.2013
Имя: Евгений
Город: Москва
Автомобиль: Audi A5
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 230
Цвет автомобиля: белый

Re: гарантия на коробку

duch » 26 фев 2014

vassa

не буду с вами спорить, раз вы все знаете :)
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 26.06.2013
Имя: Евгений
Город: Москва
Автомобиль: Audi A5
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 230
Цвет автомобиля: белый

След.

Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1