[Москва] Встреча с Фольксваген Центр Север 25 января 2014

[djtoxic]

Я уже обсудил с Сергеем вопрос об организации встречи Клуба с Руководством ФЦС+Менеджером по гарантии+Мастером, чтобы обсудить все накопившиеся моменты и высказать пожелания, точно с датой и составом участников - решим на следующей неделе.

В будущую субботу 25 января в 14:00 у них -> Фольксваген Центр Север.



Основные темы для обсуждения:

1) Идентификация и спец. обслуживание представителей клуба посредством специальных сведений или выпуска пластиковых карточек специальной серии;

2) Регламентное и индивидуальное Техническое обслуживание (т.н. "ТО") автомобилей клуба с клубной скидкой;

3) Гарантийное обслуживание на спец.условиях (внеочередной приём и заказ деталей, и т.д.);

4) Возможности организации постгарантийного обслуживания для автомобилей клуба;

5) Опыт и возможности по КУЛАНЦу и его аналогам;

6) Индивидуальное обслуживание по обращениям с клубной скидкой;

7) Закрепление конкретных мастеров/специалистов за данной программой сотрудничества;

Ваши идеи и пожелания, особенно по конкретным мастерам, приветствуются!

Наполняемый список "болезней" - для обсуждения путей и возможностей их "лечения" силами ФЦС и ФГР:

- растяжение цепи вследствие эксплуатации;

- скрип на холостых в мороз из бардачка;

- стук топливных трубок вследствие выскакивания из креплений в мороз;

В плане встречи задумано не только обсуждение, но и знакомство с персоналом, оборудованием и принципами работы ФЦС, фуршет и приятные бонусы...но об этом чуть позднее.

Прошу заинтересованных сирокководов записываться сюда, чтобы руководство ФЦС
почувствовало серьёзность наших намерений и могло правильно выстроить план встречи и политику работы
с машинами нашего сообщества и обращения с его членами.

Начну списочек (отписывайтесь, пожалуйста, в таком же формате):

1. Илья DJTOXIC 1.4x160 2012;

2. Андрей MESHKOV 2.0х211 2013;

3. Паша PABLO 1.4x160 2012;

4. Кирилл LUCKYEIGHT 2.0x211 2011;

5. Евгений НОВИЧОК 2.0х211 2011;

6. Лена ТУФЕЛЬКА 1.4x160 2012.

7. Маша MARIA 1.4x160 2012

8. Гарник IMAKARON 1.4x160 2012;

9. Света SAVELYON 2.0x211 2012.

10. Даша STRELKA 1.4x160 2012

11. Кирилл M-JAY 2.0х211 2010

12. Ваня FYRTE 1.4x160 2011

13. Коля SHUM...

14. Лёша CRYSTALHAND 2.0х200 2009

15. Дима DIMITRYST Тигуан 2.0х170 2008

16. Кирилл KIRILLTROITSKY 2.0х211 2013

17. Маша MARIYA 2.0х211 2011

18. Марина KAMAR 2.0х211 ?

19. Сергей ZVEREV 1.4х160 ?

20. Антон KAKDELLA 1.4х160 2012

21. Сергей KVINTO 2.0х210 ?

22. Кирилл KMESCHEROV 2.0x211 2011

23. Саша XXX 1.4х160 2012

p.s.: часть обсуждений осталась в теме ФЦС -> http://www.scirocco-club.ru/forum/viewt ... ?f=7&t=351

[djtoxic]

Друзья, активнее записываемся!
От количества участников зависит насыщенность "программы"

[Crystalhand]

у меня по паспорту 200 коней, не по паспорту хз
Илья, ещё раз повторю, если в списке тем не будет "хронических болячек" Сыра, втреча - бессмысленный шлак

[dimitryst]

у меня по паспорту 200 коней, не по паспорту хз
Илья, ещё раз повторю, если в списке тем не будет "хронических болячек" Сыра, втреча - бессмысленный шлак

а какие у сыра хронические болячки, которых нет у остальных гольфобратьев?

[Crystalhand]

ок, для умников - "хронические болезни данной платформы"

[Mariya]

Друзья, активнее записываемся!
От количества участников зависит насыщенность "программы"

Илюх, я буду. У меня 2 л., 2011 г.

Старт в 14:00, а по продолжительности до которого часа планируется?

[dimitryst]

ок, для умников - "хронические болезни данной платформы"

Если завод за 10 лет не удосужился их исправить, то что может с ними сделать один не самый крупный дилер, кроме как выявить и отправить на согласование гарантию/куланс?

[djtoxic]

ок, для умников - "хронические болезни данной платформы"

Давайте соберём краткий список "болезней" (начну):
- растяжение цепи;

[duch]

ок, для умников - "хронические болезни данной платформы"

Давайте соберём краткий список "болезней" (начну):
- растяжение цепи;

- скрип на холостых в мороз из бардачка

[Crystalhand]

ок, для умников - "хронические болезни данной платформы"

Если завод за 10 лет не удосужился их исправить, то что может с ними сделать один не самый крупный дилер, кроме как выявить и отправить на согласование гарантию/куланс?

Дима, я видимо говорю на каком-то чужеродном для тебя языке
Я предлагаю, чтобы сервис, на который ездит очень много сыров и создают приличную статистику поломок, специалисты которого (я надеюсь) проходят периодические тренинги по техническим аспектам обслуживания сыра и его соплатформенников, просто перечислил хронические болезни, характерные для нашей машины.
Я бы предпочел знать это с первого дня владения автомобилем, чтобы мониторить техническое состояние и не влетать на 70-80-100500 тыщщ ремонта, когда реально ломается что-то. Верхом моих ожиданий будет информация о том, как следить и что можно сделать превентивно. Кто-то со всей этой инфой пойдет пятаки крутить на пустыре, кто-то тачку на Севере оставит, кто-то сам отверточкой под капотом покрутит - это дело каждого, главное что есть инфа о том, что с тачкой произойти может. Так понятнее?

Илюха, не надо составлять список, он должен от Севера приехать
Если его не будет или он будет насчитывать 2-3 наименования - я сделаю соответствующие выводы и о серьезности отношения Севера к предстоящей встрече и к профессионализму работающих там людей (пока они меня только один раз разочаровали, правда по мелочи и связанной с нештатной деталькой)

[Strelka]

- скрип на холостых в мороз из бардачка

+1 - такая же фигня)
И да - уже время передвинулось на 12? оно окончательное?
в 14 было конечно гораздо удобнее

[djtoxic]

- скрип на холостых в мороз из бардачка

+1 - такая же фигня)
И да - уже время передвинулось на 12? оно окончательное?
в 14 было конечно гораздо удобнее

Да, ещё не успел везде поменять и проинформировать...Руководство ФЦС просит...

[kamar]

Я возможно подъеду, хоть календари свои тогда заберу)))

Леша Crystalhand правильно написал: зачем нам составлять список всем известных болячек. Лучше пусть расскажут, что еще ждать и как с этим бороться)))

[dimitryst]

Дима, я видимо говорю на каком-то чужеродном для тебя языке
Я предлагаю, чтобы сервис, на который ездит очень много сыров и создают приличную статистику поломок, специалисты которого (я надеюсь) проходят периодические тренинги по техническим аспектам обслуживания сыра и его соплатформенников, просто перечислил хронические болезни, характерные для нашей машины.
Я бы предпочел знать это с первого дня владения автомобилем, чтобы мониторить техническое состояние и не влетать на 70-80-100500 тыщщ ремонта, когда реально ломается что-то. Верхом моих ожиданий будет информация о том, как следить и что можно сделать превентивно. Кто-то со всей этой инфой пойдет пятаки крутить на пустыре, кто-то тачку на Севере оставит, кто-то сам отверточкой под капотом покрутит - это дело каждого, главное что есть инфа о том, что с тачкой произойти может. Так понятнее?

Илюха, не надо составлять список, он должен от Севера приехать
Если его не будет или он будет насчитывать 2-3 наименования - я сделаю соответствующие выводы и о серьезности отношения Севера к предстоящей встрече и к профессионализму работающих там людей (пока они меня только один раз разочаровали, правда по мелочи и связанной с нештатной деталькой)

Это конечно было бы неплохо, но я сильно сомневаюсь в выполнимости такого запроса.
Процентов этак на 146
Хотя бы просто потому, что это будет официальным признанием недоработок, а такое может делать только завод в рамках отзывной компании.

И потом, все ведь есть на форумах, просто никто никогда не сводил это в одну кучу.
Почему? Потому что личного времени на это надо убить кучу, а смысла никакого.

Опять же, даже если бы ФВЦС и захотел бы с этим помочь, кого конкретно они смогут оторвать для выполнение подобной работы?
Кто оплатит рабочее время этого человека?
Кто будет потом расплачиваться по неизбежно поступившим искам?

[Crystalhand]

И потом, все ведь есть на форумах, просто никто никогда не сводил это в одну кучу.
Почему? Потому что личного времени на это надо убить кучу, а смысла никакого.

хрен там, у нас в определенный момент форум стал заниматься только бухашкой и тусами, ремонт, поломки, тюнячку никто не обсуждает по серьёзному уже 1,5 лет. У меня недавно 2 штуки случились, о которых раньше никто не писал, а оказывается, это хронь для Сыра...

Опять же, даже если бы ФВЦС и захотел бы с этим помочь, кого конкретно они смогут оторвать для выполнение подобной работы?
Кто оплатит рабочее время этого человека?
Кто будет потом расплачиваться по неизбежно поступившим искам?

С этим помочь - с чем? Дима, ты о чем? если ты про список, тут не надо работать... если про ремонт и диагностику - вообще-то это их работа и им заплатит за это клиент. Иски? какие иски? ты не из штатов нам пишешь случайно? причем тут иски? речь идет о ломающихся всилу эксплуатации деталях - либо внутри гарантийного срока, либо вне его, кому как повезет. Идеальных неломающихся машин нет, речь не о заводском БРАКЕ, а о слабых местах...