[Санкт-Петербург] Протерся радиатор системы охлаждения

[Natasha47]

Вчера сделала ТО 45тыс.
И помыла двигатель, сегодня утром загорелся значок температуры охлаждающей жидкости.
Вернула машину в сервис, позвонили сказали протерся радиатор системы охлаждения.
Кто что скажет по этому поводу?
Менять радиатор у дилера или запаять в сервисе?

[lo_On]

А гарантия на автомобиль уже закончилась ?
В расширительном бачке(белого цвета слева) Внутри есть жидкость розовая ? Может просто подлить Антифризу а про радиатор ошибка ?
Если конечно радиатор протерся его нужно менять однозначно.Но бывают такие вещи как не правильно собранный передок после ДТП например или снимали и делали что-то по гарантии.
Все это можно предъявить тому кто делал и пускай делают бесплатно.

[Pochemu]

Обо что может протереться радиатор? о0
думается мне такие вещи как мытьё подкапота следует делать или самому или вообще не делать. Вполне возможно и накосячили зафигачив керхером со всей дури в радиатор

[Natasha47]

Нет, ДТП не было и ничего мне там не меняли раньше, жидкость конечно вытекла.
Я набрала в яндексе, пишут от плохих дорог и вибрации.
У меня там раскололись крепления, он сместился...
Гарантия есть, но похоже на эксплуатационный износ.

[romuldos]

Кстати тоже недавно менял радиатор по гарантии, потёк почему-то и тоже на 45 тысячах

[lo_On]

Нет, ДТП не было и ничего мне там не меняли раньше, жидкость конечно вытекла.
Я набрала в яндексе, пишут от плохих дорог и вибрации.
У меня там раскололись крепления, он сместился...
Гарантия есть, но похоже на эксплуатационный износ.

Вы сами ответили на свой вопрос.Если ещё не закончилась гарантия 2 года то езжайте к официальному дилеру и там вам сделают по гарантии-бесплатно(ещё и за эвакуатор заплатят) Но обо всех нюансах оплаты эвакуатора лучше узнать на горячей линии VW.

[Natasha47]

Так машина и сейчас у дилера стоит, но они говорят что не гарантийный случай - 24 тыс. Нужно заплатить, я поэтому с вами советуюсь.

[lo_On]

Сначала нужно понять какая у вас гарантия.Если от завода VW и в сервисной книге написано дата продажи не более 2 лет то нормально,а вот если это какая-то расширеная гарантия за деньги то это нужно решать в другом порядке.
План такой
прямо с утра часов 10 звоните,телефонный номер горячей линии Volkswagen: 8 800 700 70 11 (звонок по России бесплатный)
описываете ситуацию так,что вы Купили автомобиль который на гарантии и у вас загорелась лампочка антифриза вы привезли её к официальному дилеру(кстати какому ?)
и вам там говорят что это не гарантийный случай и посылают (грубо на три буквы) в кассу делать за свой счёт. Также скажите что с вами грубо разговаривали(лучше по именам и фамилиям)
Как только такой звонок будет в базе горячей линии,вами будет заниматься не просто мастер ремзоны-приёмщик а руководство повыше(VW очень хорошо следит за такими разводами)
Я уверен что если у вас есть гарантия и не было никаких ДТП то сделают все бесплатно сто процентов.

[Proof]

Сначала нужно понять какая у вас гарантия.Если от завода VW и в сервисной книге написано дата продажи не более 2 лет то нормально,а вот если это какая-то расширеная гарантия за деньги то это нужно решать в другом порядке.
План такой
прямо с утра часов 10 звоните,телефонный номер горячей линии Volkswagen: 8 800 700 70 11 (звонок по России бесплатный)
описываете ситуацию так,что вы Купили автомобиль который на гарантии и у вас загорелась лампочка антифриза вы привезли её к официальному дилеру(кстати какому ?)
и вам там говорят что это не гарантийный случай и посылают (грубо на три буквы) в кассу делать за свой счёт. Также скажите что с вами грубо разговаривали(лучше по именам и фамилиям)
Как только такой звонок будет в базе горячей линии,вами будет заниматься не просто мастер ремзоны-приёмщик а руководство повыше(VW очень хорошо следит за такими разводами)
Я уверен что если у вас есть гарантия и не было никаких ДТП то сделают все бесплатно сто процентов.

если треснуто крепление, то все это бесполезно, это уже не гарантия, а внешнее вмешательство.

[Crystalhand]

а 24 тыс. - это грабеж!!!

[Natasha47]

Сегодня позвонила на горячую линию. Сигма-моторс имеет две станции в одной обслуживают легковые авто в другой на Васильевском острове -коммерческие. Так вот на ВО они делают ТО и ремонт не гарантийный всем, а вот гарантийный нет. И если в процессе ТО выявляют неполадки, то устранять их надо ехать либо к другому дилеру либо на другую станцию Сигма- моторс. Конечно же заранее они об этом не предупреждают. После ТО мне отдали автомобиль, из которого вытекала охлаждающая жидкость и вышел из строя датчик вакуумного усилителя тормозов. На след день к ним вернулась, оказалось протерся радиатор, сказали что при осмотре очевиден удар и сломаны крепления. Приехала посмотреть - ничего очевидного, царапины на защите и внешне абсолютно целый радиатор, видно капельки капают, но это точно не удар, повреждение очень высоко, и бампер и пластик целый. Сейчас машину с ВО с помощью эвакуаторы доставят на другую станцию сигма-моторс, что дальше будет пока не знаю.

[beS]

Сегодня позвонила на горячую линию. Сигма-моторс имеет две станции в одной обслуживают легковые авто в другой на Васильевском острове -коммерческие. Так вот на ВО они делают ТО и ремонт не гарантийный всем, а вот гарантийный нет. И если в процессе ТО выявляют неполадки, то устранять их надо ехать либо к другому дилеру либо на другую станцию Сигма- моторс. Конечно же заранее они об этом не предупреждают. После ТО мне отдали автомобиль, из которого вытекала охлаждающая жидкость и вышел из строя датчик вакуумного усилителя тормозов. На след день к ним вернулась, оказалось протерся радиатор, сказали что при осмотре очевиден удар и сломаны крепления. Приехала посмотреть - ничего очевидного, царапины на защите и внешне абсолютно целый радиатор, видно капельки капают, но это точно не удар, повреждение очень высоко, и бампер и пластик целый. Сейчас машину с ВО с помощью эвакуаторы доставят на другую станцию сигма-моторс, что дальше будет пока не знаю.

Возможна такая беда из-за морозов, резинки между самим радиатором и пластиковыми трубками сузились, а потом до нужных размеров не вернулись. У меня вернулись просто и перестало капать)

[lo_On]

Сегодня позвонила на горячую линию. Сигма-моторс имеет две станции в одной обслуживают легковые авто в другой на Васильевском острове -коммерческие. Так вот на ВО они делают ТО и ремонт не гарантийный всем, а вот гарантийный нет. И если в процессе ТО выявляют неполадки, то устранять их надо ехать либо к другому дилеру либо на другую станцию Сигма- моторс. Конечно же заранее они об этом не предупреждают. После ТО мне отдали автомобиль, из которого вытекала охлаждающая жидкость и вышел из строя датчик вакуумного усилителя тормозов. На след день к ним вернулась, оказалось протерся радиатор, сказали что при осмотре очевиден удар и сломаны крепления. Приехала посмотреть - ничего очевидного, царапины на защите и внешне абсолютно целый радиатор, видно капельки капают, но это точно не удар, повреждение очень высоко, и бампер и пластик целый. Сейчас машину с ВО с помощью эвакуаторы доставят на другую станцию сигма-моторс, что дальше будет пока не знаю.

Всё будет нормально и сделают тебе всё по гарантии.Просто тебя пытались развести на 24к как это положено делать в России.
Обязательно отпиши здесь чего да как =)

[Jimmy]

Логика очевидна - чем чаще кто-то чужой лезет в авто, тем чаще он начинает ломаться по абсолютно "очевидным" причинам.
Есть возможность - делай сам!

[dimitryst]

Логика очевидна - чем чаще кто-то чужой лезет в авто, тем чаще он начинает ломаться по абсолютно "очевидным" причинам.
Есть возможность - делай сам!

Или стой над душой мастера 100% времени нахождения машины в сервисе