Гарантия автопроизводителя

Предоставление взаимной помощи по роду профессиональной деятельности.

Гарантия автопроизводителя

tirpitz » 16 фев 2014

Приветствую широкконы :)

Я тут бодаюсь с одним дилером в Мск по поводу что считать гарантийным ремонтом, а что нет. Эти гопники не хотят мне компенсировать по гарантии замену лямбда-зонда, при том, что другие дилеры по телефону называют это гарантийным случаем. Стал искать и выяснилось и получилась забавная ситуация, сам VW говорит что решение "что такое гарантия принимает сервисный инженер, сотрудник дилера", а от дилера официального ответа получить не удаётся. Получается что дилер считать гарантией что ему угодно.

Есть у кого то точная инфа по гарантийному ремонту?
Изображение
 
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 31.01.2011
Имя: Михаил
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 1.4 л
Мощность (л.с.): 160
Цвет автомобиля: коричневый

Re: Гарантия автопроизводителя

Hadronik » 16 фев 2014

Если дилер тупит, пишите претензию. Если лямбда вышла из строя в гарантийный срок, маловероятно, что вы ее сами убили, если только провод не оборвали.
Изображение Изображение
Аватара пользователя
 
Сообщения: 2254
Зарегистрирован: 21.06.2012
Имя: Василий
Город: Томск
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 211
Цвет автомобиля: синий

Re: Гарантия автопроизводителя

dimitryst » 16 фев 2014

Так съезди к другому дилеру, прям проблема)
Volvo XC60 '13 D4: 2018 - н.в.
VW Tiguan '08 2.0Т: 2013 - 2018
VW Scirocco '09 2.0Т: 19.02.2010-10.01.2014. RIP
Mitsubishi SpaceStar 2009-2010
Аватара пользователя
 
Сообщения: 4503
Зарегистрирован: 29.01.2011
Имя: Дмитрий
Город: Москва
Автомобиль: Moose
Объем двигателя: 2.4 л
Мощность (л.с.): 200
Цвет автомобиля: черный

Re: Гарантия автопроизводителя

duch » 16 фев 2014

Пускай откажут официально на бумаге, не думаю что так будет ;)
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 26.06.2013
Имя: Евгений
Город: Москва
Автомобиль: Audi A5
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 230
Цвет автомобиля: белый

Re: Гарантия автопроизводителя

KMescherov » 16 фев 2014

О! Про мою любимую лямбду!)
APR st.2; впуск APR Carbonio; полный кастом выпуск 76 мм; Bilstein B12, стабы H&R; полиуретановые сайлентблоки Power Flex и RS3; кованные передние рычаги Golf R; блок диффа Quaife; тормоза Golf R, тормозные диски ATE Powerdisc, колодки АТЕ Ceramic, армированные шланги Goodridge; диски VMR V710, резина Hankook RS3
Аватара пользователя
 
Сообщения: 419
Зарегистрирован: 01.11.2011
Откуда: Москва
Имя: Кирилл
Город: СВАО, Алтуфьево
Автомобиль: Scirocco MKIII
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 280
Цвет автомобиля: черный

Re: Гарантия автопроизводителя

KMescherov » 16 фев 2014

А что именно с ней случилось?
APR st.2; впуск APR Carbonio; полный кастом выпуск 76 мм; Bilstein B12, стабы H&R; полиуретановые сайлентблоки Power Flex и RS3; кованные передние рычаги Golf R; блок диффа Quaife; тормоза Golf R, тормозные диски ATE Powerdisc, колодки АТЕ Ceramic, армированные шланги Goodridge; диски VMR V710, резина Hankook RS3
Аватара пользователя
 
Сообщения: 419
Зарегистрирован: 01.11.2011
Откуда: Москва
Имя: Кирилл
Город: СВАО, Алтуфьево
Автомобиль: Scirocco MKIII
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 280
Цвет автомобиля: черный

Re: Гарантия автопроизводителя

tirpitz » 17 фев 2014

Там немного другая ситуация - сначала дилер мне зачем-то поменял катушку, потом только до него доперло что дело в лямбда-зонде, но на вопрос о гарантии мне ответили что сначала надо заплатить, а потом уже будут разбираться (вот я лох!). А проблема собственно говоря в том, что обратился я с проблемой в гарантийный срок, а второй и третий раз чинится с этой же проблемой приезжал уже после гарантии.

По мнению Авто Ганза, раз приезжаешь после гарантии с нерешенной еще с гарантии проблемой то плати баблосы, дорогой. Речь идет о 15 т.р., но у меня тут уже принцип. Буду судится.
Изображение
 
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 31.01.2011
Имя: Михаил
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 1.4 л
Мощность (л.с.): 160
Цвет автомобиля: коричневый

Re: Гарантия автопроизводителя

tirpitz » 17 фев 2014

KMescherov писал(а):А что именно с ней случилось?

Что случилось не знаю - заменили и всё. Выражалось в дёрганье и лампе check engine.
Изображение
 
Сообщения: 236
Зарегистрирован: 31.01.2011
Имя: Михаил
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco III
Объем двигателя: 1.4 л
Мощность (л.с.): 160
Цвет автомобиля: коричневый

Re: Гарантия автопроизводителя

softic » 18 мар 2014

tirpitz писал(а):Там немного другая ситуация - сначала дилер мне зачем-то поменял катушку, потом только до него доперло что дело в лямбда-зонде, но на вопрос о гарантии мне ответили что сначала надо заплатить, а потом уже будут разбираться (вот я лох!). А проблема собственно говоря в том, что обратился я с проблемой в гарантийный срок, а второй и третий раз чинится с этой же проблемой приезжал уже после гарантии.

По мнению Авто Ганза, раз приезжаешь после гарантии с нерешенной еще с гарантии проблемой то плати баблосы, дорогой. Речь идет о 15 т.р., но у меня тут уже принцип. Буду судится.
Интересная тема... и как, заявление на них в суд подал или нет в итоге?
Изображение 2.0 TSI -:- Изображение 207 RC -:- Etuners Russia FB -:- Etuners Greece
Аватара пользователя
III место Самый интересный Автомобиль 2015 года
 
Сообщения: 883
Зарегистрирован: 17.02.2014
Имя: Алексей
Город: Москва
Автомобиль: VW Scirocco AWD Etuners Russia
Объем двигателя: 2.0 л
Мощность (л.с.): 375
Цвет автомобиля: белый


Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1